题型:问答题 BSP方法的产品/服务过程的定义分四个步骤,为寻找公共过程必须进行分组考虑。下 列哪个包含此类工作A.识别企业的产品/服务B.按产品/服务生命周期的各个阶段识别过程C.画出产品/服务总流程图D.写出每一过程的说明 查看答案