题型:问答题 要检验理解你所听到的与客户所要求的并无不同,除了要注意不清楚的地方,询问清楚为止、以具体的、量化的方式,向客户确认谈话的内容还有哪条需要注意?()。A.学会控制自己的时间;B.千万别让坏情绪蔓延;C.要让客户把话说完,再提意见或疑问。 查看答案
题型:问答题 在IMO的避免误报警指南(IMOA.814-19条款)中,下面哪一条没有提到?()A、负责遇险通信的人员要向全体船员介绍如何正确使用GMDSS设备发送遇险报警 B、GMDSS应急设备应作为“弃船训练”内容的一部分 C、安装卫星EPIRB应该由有技术资格的工程技术人员进行 D、卫星EPIRB的报警是首先考虑的报警手段 查看答案