按一般行为规范对柜台服务要求,当有残疾人及行动不便的客户来办理业务时,下面哪个是不正

题型:单项选择题

问题:

按一般行为规范对柜台服务要求,当有残疾人及行动不便的客户来办理业务时,下面哪个是不正确的做法()。

A.应上前搀扶,代办填表等事宜

B.冷淡接待客户,漠视客户的行动不便

C.对听力不好的老年人,声音应适当提高,语速放慢

D.请客户留下联系电话和地址,以便上门服务

考点:中国南方电网用电检查班技能人员岗位考试用电检查班技能人员岗位考试题库
题型:单项选择题

为残疾人设扶手的规定,下列( )要求过严了。

A.扶手高度为0.85m
B.栏杆式扶手应向下成弧形或延伸到地面上固定
C.扶手起点、终点应水平延伸不少于0.30m
D.台阶从二级起应设扶手

题型:单项选择题

(1)已知某化合物由碳元素(此处显正价)与氯元素组成,其中碳元素与氯元素的质量比为6:71。则该化合物的化学式为______________。

(2)某黑色固体中只含有铁粉和四氧化三铁两种物质,测得混合物中氧元素质量分数为6.4%。则其中铁粉和四氧化三铁的质量比为 ________________。

题型:单项选择题

视觉的心理物理学检查内容不包括()

A.视觉电生理

B.暗适应

C.色觉

D.视力

E.视野

题型:单项选择题

新出现的、与空调有关的医院感染病原体是

A.粘质沙雷菌
B.聚团肠杆菌
C.洋葱假单胞杆菌
D.嗜肺军团菌
E.阴沟杆菌

题型:单项选择题

函数InStr(1,"eFCdEfGh","EF",1)执行的结果是______。

A.0
B.1
C.5
D.6

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