马东于1999年12月在本市一火锅城与妻子、九岁女儿一起进餐时，燃气灶突然爆炸，将马
题型：多项选择题
问题：
马东于1999年12月在本市一火锅城与妻子、九岁女儿一起进餐时，燃气灶突然爆炸，将马东妻子、九岁女儿烧成三度重伤，导致终身残疾，同时将邻桌的肖明烧伤。事后，马东找火锅城索赔，火锅城认为是燃气灶本身的缺陷所致，应找商家和厂家赔偿。但马东到电子商场多次交涉，电子商场百般推脱，说商场只负责销售，产品质量问题应找厂家。马东找市厨房设备厂交涉，厨房设备厂认为是顾客使用不当所致。在火锅城、商家和厂家均不愿赔偿的情况下，马东向当地法院起诉。
对本案中的损害赔偿纠纷，除了可以诉诸法院外，还可采取的解决方式有( )。
A．与火锅城、商家和厂家协商和解
B．请求消协调解
C．向有关行政部门申诉
D．根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁