现场管理是为了维护12366热线工作运行顺畅,根据现场发现或发生的实际情况,对咨询员

题型:多项选择题

问题:

现场管理是为了维护12366热线工作运行顺畅,根据现场发现或发生的实际情况,对咨询员进行帮助和指导、对各项工作进行跟踪和校验、对存在问题给予纠正和解决的动态管理。现场管理主要包括现场巡视、实时监控、()等6个部分。

A.指标监控

B.业务支持

C.信息发布与报送

D.应急管理

E.投诉管理

考点:纳税服务类考试中级专业知识中级专业知识题库
题型:多项选择题

某学生在做用显微镜观察细胞的实验中,当他用低倍物镜观察到细胞后,为了更便于观察清楚细胞的结构,他改用高倍物镜观察,请问他观察到的现象是[ ]

A.细胞大,数量多

B.细胞小,数量多

C.细胞大,数量少

D.细胞小,数量少

题型:多项选择题

我国《民事诉讼法》第76条规定:“当事人因不可抗拒的事由或者其他正当理由耽误期限的,在障碍消除后的10日内,可以申请顺延期限,是否准许,由人民法院决定。”这一规定属于( )。

A.准用性规范

B.情况性规范

C.选择性规范

D.准许性规范

题型:多项选择题

2011年5月1日起,我国室内公共场所全面禁烟。下列对吸烟的认识中,错误的是[ ]

A.吸烟会影响他人健康

B.吸烟会诱发呼吸系统疾病

C.吸烟是交友的需要

D.吸烟是不健康的生活方式

题型:多项选择题

采用()是一种简便有效的解决集热器、循环管路冻坏的方法。

题型:多项选择题

 2003年国家实施积极的财政政策,发行长期建设国债,拓展融资渠道,优化投资结构,促进了公路建设投资的稳步增长。1--6月,全国公路建设完成投资1372.4亿元,同比去年增长 18.0%。进入第三季度,迎来了投资的高峰,累计完成投资1243.1亿元,同比增长18.9%,其中,9月完成投资449.3亿元,同比增长36.4%,创历史同期新高。中部地区公路建设投资仍然保持较快增长,累计完成投资915.9亿元,同比增长229.1%,增幅提高2.7个百分点。西部地区完成投资627.9亿元,同比增长9.8%,增幅降低33.2个百分点,增幅明显放缓。东部地区完成投资1071.6亿元,同比增长15.5%,增幅降低5个百分点。

东部地区与西部地区完成公路建设投资的比是()

A.1.9:1

B.1:1.9

C.1.8:1

D.1.7:1

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