农民自助终端交易步骤中，有（）选择项。 A.“更正” B.“确认” C.“取消” D

TND360型数控车床的回转刀架具有（）工位

客户咨询的问题属于“客户语音流程”和“内部语音流程涵盖”的内容，但客户主动拒绝使用转自助服务时，可参考以下（）种处理方式.

A.客户表示听不懂语音介绍。服务用语规范为：没有关系，我再为您具体解答。请问哪些部分是您还存有疑惑的呢？；

B.客户对语音文本提出建议。服务用语规范为：感谢您的建议，我会立即转告相关部门！；

C.客户对语音文本表示不满或不习惯时。服务用语规范为：“您不要着急！请问还有什么不清楚吗，我再为您具体解答？”或“谢谢您提出的宝贵意见（或建议），我会转告相关部门。”；

D.客户反映语音文本更新不及时。服务用语规范为：谢谢您的提醒，我们会及时更新的希望您在以后使用时能满意！；

只要净投资是正数，总投资就一定是正数。( )

KSAO是人力资源管理中对员工职业岗位资质的描述模型，其中O是指（）。

A.能力

B.个性特征

C.技能

D.知识

企业既没有转移也没有保留金融资产所有权上几乎所有的风险和报酬，但放弃了对该金融资产控制的，应当（）。

A.终止确认该金融资产

B.保留部分金融资产

C.保留全部金融资产

D.确认金融负债