下列选项中，属于顾客满意理论研究主要内容的是（）。 A.顾客满意绩效研究 B.顾客购

血液和组织细胞间的气体交换为( )。

A．外呼吸

B．内呼吸

C．肺通气

D．肺换气

会计师事务所申请证券相关业务许可证，应具有( )名以上符合规定的注册会计师。

A．5

B．8

C．20

D．30

白芍水处理软化程度的检查方法是（）

A.弯曲法

B.指掐法

C.穿刺法

D.手捏法

E.口尝法

某企业于2006年11月接受一项产品安装任务，采用完工百分比法确认劳务收入，预计安装期14个月，合同总收入200万元，合同预计总成本为158万元。至2007年底已预收款项160万元，余款在安装完成时收回，至2007年12月31日实际发生成本152万元．预计还将发生成本8万元。2006年已确认收入10万元：则该企业2007年度确认的收入为 ( )万元。

A．160

B．180

C．200

D．182

根据我国仲裁法的规定，下列哪些形式构成仲裁协议的书面形式

A．甲公司与乙公司在购销合同中约定的在合同履行过程中所产生的一切争议均应提交某仲裁委员会仲裁的条款

B．甲公司与乙公司签订了一份加工合同，合同签订后，在双方就加工物的质量标准问题以传真方式互相磋商过程中，在双方往来的传真件中记载，如果合同履行中产生纠纷，应提交某仲裁委员会仲裁

C．甲公司与乙公司签订一份建筑工程承包合同，后因乙公司拖欠工程款问题双方发生纠纷，就该工程款问题双方经过协商，达成将该纠纷提交某仲裁委员会仲裁的书面文件

D．甲公司与乙公司签订一份购销合同，后因标的物质量问题发生纠纷，双方公司的法定代表人在协商解决问题过程中，口头表示对该纠纷如果协商解决不成，则提交某仲裁委员会仲裁，对此有在场的3名证人为证