客户对公司产品及管理环节有怨言,但仅为发泄不满情绪,或其抱怨内容属于公司规定的正常操

题型:单项选择题

问题:

客户对公司产品及管理环节有怨言,但仅为发泄不满情绪,或其抱怨内容属于公司规定的正常操作,且无需做后续处理的事件,此类情况视为()

A.投诉

B.咨询

C.抱怨类投诉

D.常规类投诉

考点:保险服务水平知识考试保险服务水平知识考试题库
题型:单项选择题

阿拉伯半岛和长江中下游地区处在大体相同的纬度位置上,但气候差别却很大。阿拉伯半岛大部分地方是炎热干燥、人迹罕至的沙漠,自然条件极为严酷。而我国的长江中下游地区则降水丰沛,山清水秀,处处鱼虾肥美,稻米飘香,是著名的“鱼米之乡”。

(1)造成这两个地区气候差异的主要原因是什么? 

(2)我国气候的特点是什么?举例说明它对我国的生产和生活产生的影响。

题型:单项选择题

不属于局部振动病诊断常规询问检查的内容是()

A.手部症状及类神经征表现

B.冷水试验

C.手部末梢感觉

D.肌电图检查

E.脑电图

题型:单项选择题

长大了当孙悟空大闹天宫的想法

①违背了客观发展规律 ②受到主观因素的决定 ③属于非科学的理想 ④严重偏离了现实

A.①②③

B.②④

C.①③④

D.②③④

题型:单项选择题

关于卵巢恶性肿瘤的手术治疗,下列错误的是()

A.卵巢恶性肿瘤的治疗原则是手术为主,加用化疗、放疗的综合治疗

B.Ⅰa、Ⅰb应作全子宫+双附件切除

C.Ⅰc及以上应作全子宫+双附件+大网膜切除

D.Ⅱ期及以上应行肿瘤细胞减灭术+后腹膜淋巴结清扫术

E.晚期病例可仅作剖腹探查及取活组织检查

题型:单项选择题

目前国内驱铅治疗的常用解毒剂是()

A.二巯基丙磺酸钠

B.亚硝酸钠-硫代硫酸钠

C.二巯基丁二酸

D.依地酸二钠钙

E.二巯基丙醇

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