座席处理预约类业务处理时，需按规范要求接听客户电话，详细记录（），并由一线人员及时转

可逆反应aA（g）+bB（g）⇌cC（g）+dD（g）符合图．则下列叙述正确的是（　　）

A．a+b＜c+d；正反应吸热

B．a+b＞c+d；正反应放热

C．a+b＜c+d；正反应放热

D．a+b＞c+d；正反应吸热

我国古代“文彦博数豆”的故事，说的是他小时候准备了两个罐子，做了错事就放黑豆在罐中，做了好事就放红豆，每天检查红豆和黑豆的数目，日积月累，黑豆越来越少，红豆越来越多。长大后，文彦博成了宋朝的一代名相。这则故事给我们的哲学启示是  [ ]

A．要重视量的积累 　　

B．要支持新事物的成长

C．发展是前进性和曲折性的统一 　

D．要自觉改造客观世界

公司主要经营所在供电营业区域内的电力、电量和（）。

A、所属电网

B、经济实体

C、生产单位

D、变电站

当今世界各国之间的联系日益密切，相互依存的趋势越来越强，国际社会已经成为一个不可分割的整体。其主要原因是（）。

A．任何一国不可能在封闭状态下生存

B．科技进步和世界经济的发展

C．各国之间联系的日益密切

D．国际交往频繁，国际之间竞争激烈

水泥车的车种编码是（）。

A.T

B.J

C.L

D.U