无论客户诉求是否合理,在倾听过程中,下列说法正确的是() A.不得使用摇头的姿态 B

题型:多项选择题

问题:

无论客户诉求是否合理,在倾听过程中,下列说法正确的是()

A.不得使用摇头的姿态

B.不得打断客户的叙述

C.不得适时回应客户

考点:保险服务水平知识考试保险服务水平知识考试题库
题型:多项选择题

楼梯按( )划分,有主要楼梯、辅助楼梯、疏散楼梯及消防楼梯。

A.材料

B.使用性质

C.位置

D.平面形式

题型:多项选择题

急性阑尾炎时可并发

A.细菌性肝脓肿
B.门静脉炎
C.两者均可
D.两者均不可

题型:多项选择题

下述有关寻常疣的治疗,不正确的为()。

A.对于数目多,经久不愈者可使用干扰素皮下注射

B.数目多的可外用抗病毒霜剂或维A酸软膏

C.数目较少时可用冷冻疗法

D.治疗以口服抗病毒药为主

E.对于手足部位的多发性寻常疣可用中药煎水后浸泡

题型:多项选择题

简述贝多芬的音乐风格。

题型:多项选择题

等高线地形图可以帮助人们正确认识地形地貌。回答下列各题。

图中甲、乙两条虚线所在的地形部位分别是()

A.山脊、山谷

B.山脊、山脊

C.山谷、山脊

D.山谷、山谷

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