如何面对客户投诉() A.正确认识客户投诉 B.把握投诉管理的三个层面 C.处理客户 发布时间:2018-04-17 01:15 │ 来源:www.tikuol.com 题型:多项选择题 问题: 如何面对客户投诉()A.正确认识客户投诉B.把握投诉管理的三个层面C.处理客户投诉的总原则D.有效处理投诉的步骤