投诉处理时效：一般投诉应在（）个工作日内解决，情况较复杂的重大疑难类投诉，须由客户服

机动车发生碰撞时座椅安全带主要作用是什么？

A、减轻驾乘人员伤害
B、保护驾乘人员腰部
C、保护驾乘人员颈部
D、保护驾乘人员胸部

企业管理咨询的顺利开展取决于正确处理好管理咨询中的()

A、服务与接受服务的关系

B、主体与客体的关系

C、咨询与被咨询的关系

D、工作与人际关系

将一个数转换成相应字符串的函数是（　　）。

A．Str

B．String

C．Asc

D．Chr

地震三要素，即（）

A.发震时间

B.发震地点

C.地震大小

D.地震烈度

按照《五金交电家电化工商品的购销合同实施办法》规定，供方错发到站、中转单位、收货单位及接货人，与需方同城的，由需方就近解决。供方应承担（）。

A、违约金

B、货物损失

C、由此造成的损失和费用

D、中国人民银行规定的罚金