只有认真倾听客户的抱怨,才能够(),进而想方设法平息。 A.发现问题实质 B.详细记

题型:单项选择题

问题:

只有认真倾听客户的抱怨,才能够(),进而想方设法平息。

A.发现问题实质

B.详细记录案情

C.确定责任划分

D.提高客户满意度

考点:保险服务水平知识考试保险服务水平知识考试题库
题型:单项选择题

脾肾阳虚泻症见

A.大便稀薄,夹有残渣,泻后痛减
B.便下急迫,便色黄褐,气味秽臭
C.大便稀溏,色淡不臭,食后易泻
D.大便清稀,完谷不化,澄澈清冷
E.便稀多沫,臭气不重,肠鸣腹痛

题型:单项选择题

生殖细胞肿瘤不包括

A.生殖细胞瘤

B.畸胎瘤

C.脂肪瘤

D.绒毛膜上皮癌

E.内胚窦肿瘤

题型:单项选择题

2013年,运载火箭把我国自主研制的“玉兔号”月球车送上月球。月球距离地球的距离约为38.44万千米。“玉兔号”月球车装有六个车轮。

(1)无人月球车登陆月球后,将面临月球环境的很多考验,请举一例:            

(2)火箭点火后,其尾部喷火的方向向下,此时火箭向上升空,这说明力的作用是     的;

(3)卫星将获得的月球信息以无线电波的形式传回地球。无线电波传播速度是3×105千米/秒,卫星将信息传至地球约需要     秒(结果保留一位小数)。

(4)月球车着陆器在着陆时要减速下降。在减速直线下降过程中,若只受到阻力和月球引力的作用,此时阻力    引力。(填大小关系)

题型:单项选择题

除个别不确定性以外.通过( ).一般不确定性可以转化为风险。

A.发生概率计算
B.主观判断
C.降低防范
D.提高防范

题型:单项选择题

冲锤作上下往复运动之刨床为()

A.立式牛头刨床

B.卧式牛头刨床

C.万能牛头刨床

D.台桌式刨床

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