客户对查勘结论提出异议或情绪激动时,下列做法正确的是() A.查勘人员虚心倾听、耐心
题型:多项选择题
问题:
客户对查勘结论提出异议或情绪激动时,下列做法正确的是()
A.查勘人员虚心倾听、耐心解释,做好客户安抚工作
B.可利用确凿证据、法律法规和执法部门等手段辅助证明查勘结论的正确性,但应注意方式,避免矛盾激化
C.在后续处理人员到位前,以工作繁忙为由,置情绪激动的客户不顾自行离开
客户对查勘结论提出异议或情绪激动时,下列做法正确的是()
A.查勘人员虚心倾听、耐心解释,做好客户安抚工作
B.可利用确凿证据、法律法规和执法部门等手段辅助证明查勘结论的正确性,但应注意方式,避免矛盾激化
C.在后续处理人员到位前,以工作繁忙为由,置情绪激动的客户不顾自行离开