客户对查勘结论提出异议或情绪激动时,下列做法正确的是() A.查勘人员虚心倾听、耐心

题型:多项选择题

问题:

客户对查勘结论提出异议或情绪激动时,下列做法正确的是()

A.查勘人员虚心倾听、耐心解释,做好客户安抚工作

B.可利用确凿证据、法律法规和执法部门等手段辅助证明查勘结论的正确性,但应注意方式,避免矛盾激化

C.在后续处理人员到位前,以工作繁忙为由,置情绪激动的客户不顾自行离开

考点:保险服务水平知识考试保险服务水平知识考试题库
题型:多项选择题

某公司为增值税一般纳税人,2010年7月向B公司销售两台车床,开出的增值税专用发票上注明的销售价格为500000元,增值税税额为85000元;每台车床生产成本为180000元。车床发出,发票账单已交付B公司。B公司于2010年8月支付了两台车床的全部款项。2010年9月,B公司在使用中发现一台车床存在质量问题要求退货,经验证确属质量问题,销售方同意全额退款,并将该台车床收回。 要求:

编制退回车床入库的会计分录。

题型:多项选择题

用益物权包括()。

A.土地承包经营权

B.抵押权

C.建设用地使用权

D.质权

E.地役权

题型:多项选择题

企业系统规划方法,简称为BSP方法,是由IBM公司研制的指导企业信息系统规划的方法,它将企业的战略转化成

A.信息系统的目标

B.信息系统的战略

C.信息系统的结构

D.信息系统的策略

题型:多项选择题

1919年5月, <<新青年>>出版了一期由()主编的《马克思主义专号》。

题型:多项选择题

颈椎压缩性骨折合并脱位最先选择的治疗方法是

A.手法复位,石膏外固定

B.颌枕带牵引

C.两桌复位法

D.颅骨牵引

E.切开复位内固定

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