以下做法不符合首问责任制要求的是() A.查勘人员受理内部客户关于救援方面的业务处理

题型:单项选择题

问题:

以下做法不符合首问责任制要求的是()

A.查勘人员受理内部客户关于救援方面的业务处理原则的咨询

B.定损人员受理外部客户关于赔付方面的业务处理原则的咨询

C.电话中心座席受理报案人关于查勘催办的业务处理需求

D.柜面人员表示定损不属于岗位职责,无法受理客户关于定损事项的咨询

考点:保险服务水平知识考试保险服务水平知识考试题库
题型:单项选择题

某大型家电制造企业业务发展迅速稳定,资金和规模不断增长,拟建设企业电子商务系统及企业内部信息管理平台。

 

在系统规划过程中,系统开发人员采用了企业系统规划法(BSP),其核心是()。

A.定义数据类 

B.定义信息结构 

C.识别企业过程 

D.识别企业目标

题型:单项选择题

“权为民用,纵然是清风两袖,自当流芳百世传佳话;利为己谋,即便有豪宅千顷,也会遗臭万年殃后人。”这副对联给我们的启示是

[     ]

A.人的价值就在于创造价值

B.实现人生价值需要价值观指引

C.个人应在与社会的统一中实现价值

D.价值判断和价值选择具有社会性

题型:单项选择题

X、Y两金属都能跟硝酸银溶液起反应,置换出银;X跟稀硫酸不反应,Y跟稀硫酸起反应生成氢气.由此判断X、Y两金属可能依次是(  )

A.Cu,Zn

B.Fe,Zn

C.Cu,Hg

D.Fe,Hg

题型:单项选择题

男性,55岁。3年来轻常反复咯血和咳粘稠痰,低热,较前消瘦,活动后感气短,乏力,胸片左上肺有片状及条索状阴影,其中并有透光区,胸廓下陷,气管左移。

下一步最重要的检查是

A.胸部CT

B.肺功能测定

C.痰细菌培养+药敏

D.痰找结核菌

题型:单项选择题

下列哪项不是免疫性血小板减少症的临床特点()

A.儿童以新诊断ITP和持续性ITP占绝大多数,慢性型较少

B.多有贫血症状,且其程度多与失血量无关

C.出血时间延长,凝血时间正常

D.血块收缩不良,束臂试验阳性

E.骨髓中巨核细胞增多伴成熟障碍

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