良好的倾听能力是需要具备() A.回应客户与客户进行简单的沟通 B.关注客户感受,表
题型:多项选择题
问题:
良好的倾听能力是需要具备()
A.回应客户与客户进行简单的沟通
B.关注客户感受,表现出对客户的重视、关心和尊重
C.对客户急躁的情绪做好安抚工作
D.对给客户造成的不便或不满情绪不能进行适当的致歉
良好的倾听能力是需要具备()
A.回应客户与客户进行简单的沟通
B.关注客户感受,表现出对客户的重视、关心和尊重
C.对客户急躁的情绪做好安抚工作
D.对给客户造成的不便或不满情绪不能进行适当的致歉