塑造优秀的客户服务内部环境的课程目标可以分为哪两类（） A.个人目标 B.企业目标

男，51岁，发现鼻塞、耳鸣、听力减退及右侧颈部包块一个月余。查体示右颈部多发质硬包块。

患者已行颈部CT扫描，主要图像如下，结合CT表现，最可能的诊断为（）

A.腺样体肥大

B.鼻息肉

C.鼻咽癌

D.鼻咽部纤维血管瘤

E.上颌窦癌

F.鼻腔癌

UML 提供了4 种结构图用于对系统的静态方面进行可视化、详述、构造和文档化。其中 （4）是面向对象系统建模中最常用的图，用于说明系统的静态设计视图；当需要说明系统的静态实现视图时，应该选择 （5） ；当需要说明体系结构的静态实施视图时，应该选择 （6） 。

A．构件图

B． 类图

C．对象图

D．部署图

女性，30岁。头部外伤2小时。CT检查发现右额颞硬膜下血肿，左颞骨骨折。行开颅血肿清除术，清除血肿后脑组织明显塌陷，10分钟后又出现脑组织膨出。最可能的原因是（）。

A.急性脑水肿

B.血肿部位再出血

C.对侧血肿

D.急性脑积水

E.以上都不是

城建档案归档原则是（）文件材料。

A、有用的

B、国家和社会具有保存价值的

C、所有形成的

D、真实的

下图表示果蝇X染色体上的部分基因位点。下列有关叙述中，错误的是（）

A．图中各个基因同时在一个细胞内表达

B．基因是有遗传效应的DNA片段，在染色体上呈线性排列

C．位于X染色体上的基因，在Y染色体上可能存在其等位基因

D．图中各个基因对性状的控制，还要受到其他基因和环境的共同影响