在妥善处理利益冲突时,下列说法正确的有()。 A.公平地处理银行与客户之间、银行与第

题型:多项选择题

问题:

在妥善处理利益冲突时,下列说法正确的有()。

A.公平地处理银行与客户之间、银行与第三方服务提供者之间的利益冲突

B.要建立有效受理客户投诉以及建议的渠道,及时、高效地处理客户投诉

C.定期汇总分析客户投诉情况,向有关人员和部门定期报告客户投诉及处理情况

D.研究客户对金融创新的潜在需求和改进建议

E.不断提高金融创新的服务质量和服务水平

考点:银行业中级资格考试业务创新与发展业务创新与发展题库
题型:多项选择题

如图所示,PQ、MN是水平面愉两根光滑的足够长平行导轨,导轨间距为L=2m,电阻不计,导轨左端与一个“12V,3W”的小灯泡连接,在导轨上放一根长为2m、电阻为r=4Ω的导体棒ab,导体所在空间存在垂直导轨平面向下的匀强磁场,磁感应强度大小为B=0.5T,当导体棒ab在向右的恒力F作用下匀速运动时,小灯泡恰能在额定功率下工作.求:

(1)导体棒匀速运动时产生的感应电动势;

(2)导体棒匀速运动的速度大小;

(3)恒力F的功率大小.

题型:多项选择题

女,23岁,3个月来四肢关节肿胀,尤以双手腕关节、掌指关节、近端指关节肿痛明显,如考虑为类风湿关节炎,应做哪些检查()。

A.血常规,尿常规

B.双手+双足X线片

C.抗核抗体谱检查

D.类风湿因子

E.以上均是

题型:多项选择题

下列关于商业银行资本的说法,不正确的是( )。

A.重估储备指商业银行经国家有关部门批准,对固定资产进行重估时,固定资产公允价值与账面价值之间的正差额

B.若银监会认为重估作价是审慎的,这类重估储备可以列入附属资本,但计入附属资本的部分不超过重估储备的70%

C.优先股是商业银行发行的、给予投资者在收益分配、剩余资产分配等方面优先权利的股票

D.少数股权指在合并报表时,母银行净经营成果和净资产中,不以任何直接或间接方式归属于子银行的部分

题型:多项选择题

公民甲与乙签定了房屋买卖合同,下列表述中,属于合同法定解除情形的是( )。

A.发生了不可抗力
B.约定交付之前,甲告知乙迟延交付
C.约定交付之前,甲将房屋拆毁
D.逾期经多次催告后甲才交付房屋

题型:多项选择题

学生,16岁,在上课中突然站起、挪动桌椅,边挪边喊叫,别人不能打断他的行为,约持续1分钟自动停止,对当时的情况毫无记忆。近半年发生2次。最可能的诊断()

A.单纯部分性发作

B.复杂部分性发作

C.失神发作

D.肌阵挛发作

E.全面性强直-阵挛发作

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