个人存款证明只能本人办理,代理人无法代为办理。() 发布时间:2018-04-06 17:02 │ 来源:www.tikuol.com 题型:判断题 问题: 个人存款证明只能本人办理,代理人无法代为办理。()
题型:判断题 商业银行客户投诉处理程序中应明确以下内容()。A.负责投诉处理的机构、人员及其职责,一般由与有关投诉事件有关的部门负责B.负责对投诉作出回复的人员必须具备解决这类投诉的职责和权力C.应对投诉作出及时回应及处理,并作时限规定D.建立投诉应急机制,做好投诉的危机公关处理。对重大的投诉问题应及时向监管机构报告 查看答案