下列哪个因素不是造成服务失误的原因()。 A.不可控的外力 B.客户有时无法准确表述 发布时间:2018-04-03 04:19 │ 来源:www.tikuol.com 题型:单项选择题 问题: 下列哪个因素不是造成服务失误的原因()。A.不可控的外力B.客户有时无法准确表述自己对服务的期望C.服务质量差距的变化D.服务质量没有统一的标准
题型:单项选择题 患者男性,28岁,1个月前无明显诱因出现腹胀,间有腹痛,伴恶心、呕吐,无心悸、气促,无胸闷,无胸痛,大便稀烂或硬结,约3-5天才排大便一次,大便无粘液,无脓血,起病后无发热,无里急后重感。病人多次右下肢静脉穿刺,并发血栓性静脉炎,其护理禁忌证是()。A.局部硫酸镁热湿敷B.局部按摩,促进血液循环C.抬高患肢D.患肢制动E.理疗,应用抗生素F.局部封闭 查看答案
题型:单项选择题 某学生用量筒量取液体,将量筒平放且面对刻度线.初次视线与量筒内液体的凹液面的最低处保持水平,读数为20mL,倒出部分液体后,向下俯视凹液面的最低处,读数为5 mL,则该学生实际倒出液体的体积是( )A.肯定大于15mLB.肯定小于15mLC.肯定等于15mLD.可能大于也可能小于15mL 查看答案