消除服务质量标准与服务人员提供服务之间差异的措施之一是加强员工培训,使员工更胜任工作

题型:判断题

问题:

消除服务质量标准与服务人员提供服务之间差异的措施之一是加强员工培训,使员工更胜任工作;第二个措施是建立监督控制体系为员工提供必要信息。

考点:客户服务管理师三级客户服务管理师三级客户服务管理师题库
题型:判断题

正型卡环中,起主要固位作用的部分是()

A.舌侧卡环臂

B.颊侧卡环臂

C.支托

D.卡环体

E.卡环肩

题型:判断题

动物性食物主要提供

A.维生素
B.脂肪
C.蛋白质
D.糖
E.碳水化合物

题型:判断题
电量和质量之比叫荷质比,质量和电量不同的带电粒子,在相同电压的加速电场中由静止开始加速后,必定是(   )

A.荷质比大的粒子其动能大,电量大的粒子其速度大

B.荷质比大的粒子其速度大,电量大的粒子其动能大

C.荷质比大的粒子其速度和动能都大

D.电量大的粒子其速度和动能都大

题型:判断题

心理诊断的科学性可以从以下几个方面评定()

A.摄入性会谈制定的基本内容是否合理

B.各单项测定之间是否否在内在一致性

C.各单项测定是否都具有可比较的常模

D.心理诊断是否能够接受临床实践检验

题型:判断题

设Q1,Q2与P1,P2分别表示两种产品的产量与售价,总成本函数为:


而两种产品的需求函数分别为Q1=40-2P1+P2;Q2=15+P1-P2
(1) 求两种产品产量是多少时利润最大,并求出最大利润;
(2) 求此时产品的价格是多少。

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