电子商务模式下的客户关系管理有提高效率、拓展市场、保留老客户几点功能。

入射光保持不变，若使镜面离开入射光线旋转5°，则反射光线的变化是（　　）

A．转过5°，且离开入射光线

B．转过5°，且靠拢入射光线

C．转过10°，且离开入射光线

D．转过10°，且靠拢入射光线

在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（）。

A.同质性市场

B.异质性市场

C.消费者市场

D.目标市场

汽车尾气（含有烃类、CO、SO₂与NO等物质）是城市空气的污染源，治理的方法之一是在汽车的排气管上装一个“催化 转换器”（铂、钯合金作催化剂）。它的特点是使CO与NO 反应，生成可参与大气生态环境循环的无毒气体，并促进烃类充分燃烧及SO₂的转化。

(1) CO与NO反应的化学方程式为：____。

(2)“催化转换器”的缺点是在一定程度上提高了空气的酸度，其原因是____。

(3)控制城市污染源的方法可以有_______

A．开发氢能源

B．使用电动车

C．植树造林

D．戴上呼吸面具

※EM←№¤S HN¤NoXbWK→X

A．1
B．2
C．3
D．4

对于纳入管控行业范围内的授信客户，如授信业务（或贷款业务）投放后，客户授信业务余额（或贷款余额）超出年初水平，经营单位须逐笔填写《交通银行北京市分行授信总量控制行业授信业务发放审批表》，不迟于计划放款前（）个工作日上报授信管理部审批。

A.3

B.5

C.2

D.7