“一言既出，驷马难追”说明（）。A、态度谦卑是为人之本 B、诚实守信是为人之本 C、行为

下列不可以表达盈亏平衡点的是()。

A．产量

B．质量

C．产品售价

D．单位可变成本和年固定成本等绝对量

程序运行合乎法律的规定，有关机关或个人不得违反或变相违反，是指法律程序的（）。

A.公正性

B.中立性

C.公开性

D.合法性

（）是以特高压电网为骨干网架，以输送清洁能源为主导，全球互联泛在的坚强智能电网。

A.全球能源互联网

B.洲内跨国互联网

C.跨洲能源互联网

D.亚洲能源互联网

以下关于承保业务客户咨询，说法正确的是（）

A.遇到客户进行产品咨询时，应利用宣传资料、产品介绍资料、相关表格、文件等配合讲解。

B.当需要咨询的客户较多时，应向后续等待客户进行相关提醒，满足每一名客户的咨询讲解需要。

C.当遇到暂时无法解决的问题时，应首先向客户致歉，并记录下客户的咨询问题和联系方式，明确告诉客户具体回复时间。

D.为客户介绍产品时，应特别要对责任免除、条款中容易发生歧义的内容及投保人、被保险人义务等条文进行明确说明。

什么是传热过程？物体传递热量的多少是由哪几方面因素决定的？