女性，40岁，连续行走时两侧臀腿痛，需间歇性下蹲休息2年。开始能连续行走半小时，随后

争议与投诉处理的稳妥、高效是衡量企业客户服务管理水平的重要标志。作为保险经纪机构的代表，保险经纪从业人员处于与客户接触的第一线，能够在化解争议、维持投诉渠道的畅通、维护所属机构形象等方面发挥重要作用。下列有关争议的处理表述有误的是( )。

A．保险经纪从业人员应当将投诉渠道和投诉方式告知客户

B．保险经纪从业人员应诚恳听取客户的意见和建议，通过交流化解与客户间的争议

C．保险经纪从业人员应当配合所属保险经纪机构或有关单位对客户投诉进行调查和处理

D．一切与客户发生争议的行为，经纪人必须受到处罚

火柴大王刘鸿生回忆说；“真正使我第一个企业成功的主要原因，是那时的爱国运动推动了这个企业的发展”这说明了当时对民族工业显著发展起主要作用的是

A．广大群众提倡国货的运动

B．国民政府开展“国民经济建设运动”

C．国民政府实行的“法币政策

D．国民政府发起“改订新约运动”

酒齄鼻初期称为（）

A.红斑期

B.瘙痒期

C.丘疹期

D.鼻赘期

E.以上均不是

肾上腺皮质激素治疗特发性血小板减少性紫癜的作用是（）

A.降低毛细血管通透性

B.抑制血小板抗体产生

C.抑制巨噬细胞破坏有抗体吸附的血小板

D.利用其抗炎作用

E.以上都不是

HorizonII每小区最大可以支持多少块载频？（）

A、4

B、8

C、12

D、16