(一)
材料一：“80/20原则”，也叫最少力法则、不平衡原则。这个原则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”原理基础之上的。它是说，在任何特定群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。这个原理经过多年的演化，已变成当今世界所熟知的“80/20原则”。
材料二：假如你在某杂志上看到一篇有关爱斯基摩人的文章，仔细读过之后，你对爱斯基摩人的了解就比其他人要知道得多些。假如你再到图书馆把有关爱斯基摩人的书籍都借来看，你就知道得更多。假如你到爱斯基摩人的住地继续研究，你就比任何一个人都知道得多。
材料三：现在，人们普遍使用电动机，这在众多机电专业人员的头脑中逐渐形成了一种思维定势。这种“一定之规”却使人们在遇到有些问题时不得其解。如日本一家公司开始设计一种小型电动聚焦相机时，在照相机里装进电动机以后，体积小不了，重量轻不了。如果要为它再去特别设计一种专用的超小型电动机，时问又很难保证。为此，设计人员大伤脑筋。后来，一个不是学电机专业的技术人员想到用弹簧取代电动机，结果解决了这个难题，“傻瓜相机”很快问世。
处理复杂问题时常会遇到千头万绪的情况，这时就需要把问题的轻重缓急分清。分清轻重缓急主要应( )。
A．对复杂问题进行分解和排序，把重要的事情放在第一位
B．确定主次，集中力量解决最迫切需要解决的问题
C．在对复杂事件的时间管理中，要让20%的投入产生80%的效益
D．处理问题把短期目标和长期目标结合起来