急性脊髓炎与（急性）脊髓压迫症最重要的鉴别点，前者通常无（） A.神经根症状 B.传

如图所示，电源电压恒定，定值电阻的阻值R=10Ω，滑动R′的规格为“20Ω 1A”．闭合开关S，当滑动变阻碍器接入电路的阻值在0～10Ω范围内变化时，电流表的示数在0.3A～0.6A的范围内变化，则电源电压为______V．当滑动变阻器接入电路的阻值分别是10Ω和20Ω时，滑动变阻器上所消耗的电功率之比等于______．

检测医疗机构污泥的蛔虫卵时，样品中加入3%的盐酸溶液保存，是为了（）

A.防腐

B.去除余氯

C.调节pH

D.去除杂质

E.防止微生物繁殖和蛔虫卵的发育

支配骨骼肌的运动神经纤维属于下列哪一种类别

A．Aα类纤维

B．Aβ类纤维

C．Aγ类纤维

D．Aδ类纤维

E．C类纤维

阅读以下说明，请回答问题1至问题4，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。【说明】某系统集成企业最近与某法院信息中心签订了一个法院综合信息系统运维项目合同，并签订了服务级别协议，对服务内容和具体要求进行了约定。协议中要求运维项目从解决问题过程到控制问题过程及发布过程要与法院服务管理流程很好的衔接，并建立服务台。而法院信息中心对系统的运维管理非常重视，于2010年10月通过了ISO20000的认证。该系统集成企业的小张被任命为该运维项目的项目经理。小张如何运用学到的项目管理和IT服务管理方面的知识做好流程梳理和队伍建设对管理好该项目至关重要。

按照IT服务管理规范，请指出控制过程和发布过程包含哪些内容。