试述SIRS发生的一般过程。

已知|x|=4，|y|=1，且xy＜0，则x-y=______．

当铜块的中心嵌入一块铁以后，铜的密度是不变的．______．

高危AFP病例的条件包括（）。

A.小于3岁

B.小于5岁

C.服脊灰疫苗少于3次或不详

D.未采或未采集到合格粪便

E.小于14岁

管理者对顾客期望的认知和服务质量标准之间的差距的具体影响因素包括（）。

A.市场调查

B.质量管理

C.目标控制

D.任务标准化

下列项目中，准予从计算营业税的营业额中减除的是( )。

A．物业公司代收的水、电、气费

B．广告公司支付的灯箱广告制作费

C．外汇转贷业务的利息支出

D．娱乐业收取的烟酒饮料费