顿咳初咳期风寒症见（） A.咳声重浊，日渐加剧，痰液清稀 B.痰咳必吐，目睛出血 C

计算 （4m³-3m²n+2m）÷2m．

处理客户投诉，不能单纯地对客户表示同情和理解，最重要的是（）。

A、耐心倾听

B、平息抱怨

C、迅速解决问题

D、以上3项

若银行卡的持卡人无特别约定，发卡银行应按月向持卡人提供账户结单，但在特定情况下，发卡银行可以不向持卡人提供账户结单。下列各项中，属于该特定情况的有( )。

A．已向持卡人提供存折或其他交易记录

B．已向持卡人开通了电话查询业务

C．自上一份月结单后，持卡人没有进行任何交易，账户没有任何未偿还余额

D．已向持卡人开通了网络账户查询业务

（）具有信息量大、更新快、内容丰富等特点，尤其是获取文献信息的一个有效途径。

A.新媒体资源库

B.网络数据库

C.在线教育培训

D.远程学习模式

提出计算机硬件由运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备等五大逻辑部件组成的科学家是（）

A、牛顿

B、摩尔

C、冯、诺依曼

D、比尔、盖茨