客户投诉管理的方法有（）A、查明原因，追究责任 B、处理的宗旨是将球会的经济损失降到最

下图人物的生活经历，对处于逆境中的人们最能提供鼓励力量的是[ ]

A．

B．

C．

D．

健康小儿脉象平和，较成人（）

A.浮而稍数

B.弦而稍数

C.浮而稍缓

D.软而稍数

E.浮而稍弦

新核心业务系统在贷款利率发生变化时，新利率的生效日期不包括（）。

A、立刻生效

B、从下个计息周期第一个工作日开始生效

C、自发放日起每一周年后的第一个计息周期的第一个工作日开始生效

D、次年3月20日或6月20日

原核阻遏蛋白的结合位点是

A．DNA序列
B．蛋白质
C．单顺反子
D．操纵序列
E．阻遏型操纵子

外周血可出现靶形红细胞的是（）

A.急性失血性贫血

B.珠蛋白生成障碍性贫血

C.溶血性贫血

D.DIC

E.再生障碍性贫血