客户服务人员工作时应有怎样的精神面貌？杜绝出现什么样的状态？

读等高线地形图，完成下列要求：

1：50000

（1）写出下列代号表示的地形名称：A、_________ C、_________ E、_________

（2）根据比例尺，量算甲、乙两村的实际距离？并说出甲村在乙村的什么方向上？

    ______________________________________________________________________

（3）H地与G相比，地形有何不同___________________，理由是_______________________ 。

（4）E处的这种地形的相对高度最大不超过______ 米，最小不低于______ 米。 

商业银行按有关规定，未要求理财人员的( )。

A．年龄

B．职业操守

C．行业经验

D．管理能力

原位溶血时红细胞破坏的部位最主要是在

A．肝脏

B．脾脏

C．血

D．骨髓

E．以上都不是

下列有关实验现象的描述正确的是（　　）

A．硝酸铵在水中溶解时，溶液温度降低

B．水在通电的条件下分解为氢气和氧气

C．木炭在氧气中燃烧，产生二氧化碳气体

D．光亮的铁丝在稀盐酸中反应，产生气泡，放出热量，溶液变成黄色

现代企业级的信息系统设计包括两个方面的内容，其中之一是对在系统分析中所确定的业务系统进行实现的基本过程的设计，该设计称为 【14】 。