导游人员在进行导游活动时未佩戴导游证的,由旅游行政管理部门责令改正,拒不改正的,处( 发布时间:2018-02-09 01:41 │ 来源:www.tikuol.com 题型:单项选择题 问题: 导游人员在进行导游活动时未佩戴导游证的,由旅游行政管理部门责令改正,拒不改正的,处()的罚款。A.200元以下B.300元以下C.400元以下D.500元以下
题型:单项选择题 以下哪些是应对激动的顾客的方法()。A、先别急于解决问题,而应先抚平顾客的情绪,然后再来解决问题B、别把顾客的话看得太认真,事实上他们所说的都因为激动而口不择言,并不一定真是那么回事C、当碰到这样的顾客,务必保持冷静D、先鼓励顾客把激动原因告诉你 查看答案