指示水位与实际水位的差别是如何形成的？

新学期，聪聪、明明和颖颖同在六（1）班学习．聪聪坐在第2列，第5行，用数对表示记作（2，5）．明明坐在第4行，第3列，用数对表示记作______；颖颖的座位用数对表示记作（3，6），那么她坐在第______列，第______行．

能确诊流行性乙型脑炎的主要血清学监测方法是（）

A.特异性IgG抗体

B.特异性IgM抗体

C.血凝抑制试验

D.中和试验

E.补体结合试验

从口腔临床交叉感染的病原学考虑，最危险而又最典型的感染是( )

A．细菌感染
B．病毒感染
C．真菌感染
D．原虫感染
E．以上均正确

所谓（）就是合成塔出口气中甲醇的浓度减去进口气中的甲醇浓度。

A公司接管的一个项目已办理入住3年，但物业费收缴率一直在70%附近徘徊。为了解客户的满意度和找出服务上的差距，公司准备与客户进行沟通并做一次客户服务的满意度调查。
[问题]
1．假如你是该物业公司的客户主管，请写出客户满意度问卷调查的方法和实施步骤。
2．请说明与客户沟通的方法和注意事项有哪些
3．在遇到客户投诉时，应该采取怎样的处理程序
4．在处理业主投诉时，通常采用哪些方法