车辆承保信息： （1）承保机构：A市保险公司；车型：帕萨特B5 ；被保险人：张某； （2）车损险保额：29万元（保险价值为29万）；车牌号：海B-12345 （3）保险期限：2002年2月2日至2003年2月1日 2、案情： （1）被保险人索赔申请书称：“本人于2002年4月21日下午5时驾驶“海-12345”车从A市进入B市C施工路段时，由于未看清路况，车辆前底盘撞在一块石头上，以至于车严重拖底，车当时熄火。我没有再打火，油底已漏，我联系了B市的上海大众维修站，车拖到维修站，因单方肇事，未报交警“。 （2）客户出险后，A市保险公司于4月22日委托B保险公司代查勘，B公司于4月23日派人前往查勘，在B公司查勘报告中称：“（1）出险原因及经过：2002年4月21日，被保险人张某驾驶标的车行驶至B市C路段时，由于雨天路滑，路面修路，不慎撞在路边石头上，将油底壳骑在上面。（2）勘查处理意见：经我公司查勘，情况属实，但现场我司去时路已修复部分，经到修理厂核实后确认。（3）查勘时间：2002年5月15日” 3、B市保险公司出具的定损报告(见附件)： 4、被保险人在向B市上海大众维修站支付修理费37575元后，凭修理发票向A保险公司索赔（查勘报告、定损报告已由B保险公司寄回A保险公司）。 附件 事故车定损报告 被保险人：张某 车辆性质 车损险■第三者□ 保单号 车牌号码： 车型 帕萨特 查勘日期 4月23日 发动机号： 底盘号： 序号 更换配件名称 数量 配件价格 修理项目 工时费 1 连杆 4 3800 1、发动机吊装 576 2 缸垫 1 40 2、大修发动机 2160 3 活塞 1 6100 3、机滤、机油、防冻液 345 4 缸盖 1 17200 5 卡簧 4 8 6 气门油封 20 560 7 连杆瓦 4 450 8 连杆轴瓦 4 450 8 曲轴前油封 1 160 9 曲轴后油封 1 506 10 汽缸垫 1 280 11 排气管垫 1 40 12 正时皮带 1 410 13 水泵密封圈 1 20 14 空滤器 1 90 15 火花塞 1 140 16 进气管垫 1 12 17 曲轴 1 2800 18 自动变速箱油 2 360 19 右侧储物箱 1060 20 电线孔带 2 8材料费小计： 34494 工时费小计： 3081 总修理费： 37575 试问：1、对于客户的索赔，A保险公司如何处理？（4分） 2、您认为本案是否存在问题？如有，主要是什么问题，如何处理？如果没有，请问为什么？（3分）