题型:问答题 简答题 电信运营商所提供服务的质量是一种顾客感知的质量,它包括技术质量和功能质量,下面反映电信功能质量的是()。A.网络覆盖率 B.品牌知名度 C.计费准确性 D.电话接通率 E.纠纷处理满意度 查看答案