服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要(服务期望)之间的差异程度。()A、该差

题型:单项选择题

问题:

服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要(服务期望)之间的差异程度。()

A、该差异大,说明服务质量好,该差异小,说明服务质量差。

B、该差异小,说明服务质量好,该差异大,说明服务质量差。

C、该差异的大小有时会影响服务质量好坏,但关联度不大。

D、该差异的大小与服务质量好坏无关。

考点:烟草营销师考试卷烟品牌营销与管理综合练习卷烟品牌营销与管理综合练习题库
题型:单项选择题
选出下列画线部分读音不同的单词。
( ) 1. A. beef
( ) 2. A. brown
( ) 3. A. crow
( ) 4. A. black
( ) 5. A. coat
B. meet
B. yellow    
B. clock
B. blow
B. goat
C. break
C. window
C. cream
C. clean
C. mouth
题型:单项选择题

如图,是简单的火警自动报警装置所需的电路元件.其中,温控开关在温度升高到某值时自动闭合,常温时自动断开.要求:当发生火灾时红灯亮、电铃响,发出报警信号;正常情况下绿灯亮.请按上述要求,将图中元件连成一个火警报警器电路(a、b、c为三个接线柱).

题型:单项选择题

最高限价(Price ceiling)

题型:单项选择题

中 * * 党领导的多党合作的根本准则是

A.坚持中 * * 党的领导

B.遵守宪法和法律

C.坚持科学发展观

D.坚持三个代表重要思想

题型:单项选择题

合金钢按合金元素的总量不同分为低合金钢,中合金钢和高合金钢三种。其中合金元素含量()的钢称为高合金钢。

A.>5%

B.<10%

C.17%

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