关于基金销售机构处理客户投诉应当采取的措施,下列说法错误的是( )。 A.设立独立
问题:
关于基金销售机构处理客户投诉应当采取的措施,下列说法错误的是( )。
A.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位
B.评估客户投诉风险,采取适当措施,及时、妥善处理客户投诉
C.准确记录客户投诉的内容,所有客户投诉应当留痕并存档,投诉电话应当录音
D.根据客户投诉总结相关问题,想方设法回避承担客户投诉的相关责任
关于基金销售机构处理客户投诉应当采取的措施,下列说法错误的是( )。
A.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位
B.评估客户投诉风险,采取适当措施,及时、妥善处理客户投诉
C.准确记录客户投诉的内容,所有客户投诉应当留痕并存档,投诉电话应当录音
D.根据客户投诉总结相关问题,想方设法回避承担客户投诉的相关责任