关于基金销售机构处理客户投诉应当采取的措施,下列说法错误的是( )。 A.设立独立

题型:单项选择题

问题:

关于基金销售机构处理客户投诉应当采取的措施,下列说法错误的是( )。

A.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位
B.评估客户投诉风险,采取适当措施,及时、妥善处理客户投诉
C.准确记录客户投诉的内容,所有客户投诉应当留痕并存档,投诉电话应当录音
D.根据客户投诉总结相关问题,想方设法回避承担客户投诉的相关责任

考点:基金销售从业资格考试基金销售基础证券投资基金销售人员从业考试基金销售基础
题型:单项选择题

A药和B药作用机制相同,达同一效应,A药剂量为5mg,B药是500mg,下述哪种说法正确

A.B药疗效比A药差

B.A药强度是B药的100倍

C.A药毒性比B药小

D.A药最大效能高于B药

E.A药作用持续时间比B药短

题型:单项选择题

在建设项目进度计划表达方式中,不易直观表达各项工作之间逻辑关系的是()。

A.单代号网络图

B.双代号网络图

C.双代号时标网络图

D.横道图

题型:单项选择题

读下图回答1—2题:

1、冬季一月0℃等温线经过的是[ ]

A、A线

B、B线

C、C线

D、D线

2、季风区与非季风区的分界线是[ ]

A、A线

B、B线

C、C线

D、D线

题型:单项选择题

某高新科技企业在煤化工技术研发方面一直处于行业的领先地位,技术革新和专利层出不穷,70%的员工是技术型的员工。该企业针对技术型员工的劳动合同一般是三年一签,技术管理人员五年一签。由于企业规模不断扩大,企业每年都要招聘一些新的技术型员工。在新员工进入企业的第一年,企业要对其进行为期三个月的集中培训,帮助员工获得行业内的从业技术资格,此后每年都会对员工进行定期培训,培训成本占人类资源成本的15%左右。此外,该企业技术部主管张某的劳动合同即将到期,到期后该员工为企业服务的时间正好满十年,在其劳动合同中,已和企业签订了竞业限制条款。该员工最近向企业提出了高额加薪的要求,并表示,如果不同意加薪,在合同期满后就会离职。

该企业技术主管张某的劳动合同及报酬问题应当如何解决?(8分)

题型:单项选择题

下列哪种不是家庭备药的原则:()

A、根据家人的健康状况

B、贵药新药

C、疗效稳定、用法简单的药品

D、常见病、多发病用药

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