《建筑地基基础设计规范》（GB50007-2002）要求怎样确定地基承载力？

试述伤残人游泳教学的特点。

-Mum, where is my lunch pack?

-Just where it ________.[ ]

A．has been  

B．had been

C．was  

D．be

1995年许鞍华导演的一部《女人四十》轰动华人影坛，该片用舒缓的语调娓娓道来一个寻常家庭的寻常故事，展现了香港市井小民的生存现状以及种种无奈与悲欢。请问剧中的女主演是？

A、张曼玉 

B、鲍起静 

C、萧芳芳 

D、陈宝珠

物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题跟踪。下列不属于其叙述内容的是（）。

A.物业管理服务沟通人员应该以极大的耐心倾听客户倾诉，让其充分表达甚至宣泄

B.在客户表达混乱或语无伦次时，要有礼貌地截住客户谈话，弄清主题和要求，也可以重新组织谈话或转换话题

C.无论客户所谈话题与物业管理是否相关，应表示同情但不能轻易表示认同，要审慎对待，不可受到客户的情绪影响

D.客户所提问题或投诉，要引起重视，尽快处理