批转、转发性通知是常见的一种通知类型，其中批转用于（） A.下级机关对上级机关公文的

柴胡属所含的主要化学成分是：

A．香豆素

B．黄酮类

C．生物碱

D．聚炔类化合物

E．皂苷类

借款人的还款能力出现明显问题，完全依靠其正常经营收入无法足额偿还贷款本息，即使执行担保，也可能会造成一定损失的贷款属于（）。

A.损失类贷款

B.次级类贷款

C.关注类贷款

D.可疑类贷款

实收资本（股本金），是指信用社社员缴纳的股本金和信用社公积金按法定程序转增形成的资本金，按投资主体分可包括哪几种（）

A.个人资本金

B.法人资本金

C.捐增资本金

D.信用社集体资本金

5岁男孩，发热1天，腹泻6~7次，为黏液性脓血便，腹痛伴里急后重，病前吃过未洗的黄瓜，大便常规检查：黏液便，红白细胞满视野。诊断为细菌性痢疾。其类型属于

A．中毒型
B．普通型
C．轻型
D．重型
E．慢性型

简述提升客服人员素质的具体做法。