以下关于CRM的描述，正确的是______。 A．CRM系统只对销售和市场部门有帮助

Last year, Li Hua, a college student, _____ to work for the Olympic Games. [ ]

A. is chossing

B. is chosen

C. was choosing

D. was chosen

活期储蓄不可以做清户的情况（）。(五级、四级)

A、有欠费标志的账户 

B、未撤销代收付协议 

C、卡折合一户已撤销卡 

D、卡折合一户已撤销折

脱铜槽的阳极反应和电解槽一样。

考查3个三水平因子A，B，C。用正交表安排试验，请专家组评分，平均分越高认为质量愈好。得每个因子各水平的评分如下。

水平	A B C
T1 T2 T3	136 180 699 201 179 550 189 245 466

若所有因子都显著，则最佳水平组合是( )。

A．A1B3C1
B．A2B2C3
C．A3B1C3
D．A2B3C1

根据《生产安全事故应急预案管理办法》的规定，专项应急预案主要内容不包括（）

A.应急组织机构与职责

B.可能发生的事故特征

C.应急培训及预案演练

D.应急处置程序和应急保障