下列不属于客户投诉应遵循的原则是( )。A.所在机构有明确的客户投诉反馈时限的,应

题型:单项选择题

问题:

下列不属于客户投诉应遵循的原则是( )。

A.所在机构有明确的客户投诉反馈时限的,应当在反馈时限内答复客户

B.所在机构没有明确的投诉反馈时限的,可以自行处理向客户反馈情况

C.在投诉反馈时限内无法拿出意见的,应当在反馈时限内告知客户无法处理投诉处理的情况,并提前告知下一个反馈时限

D.坚持客户至上、客观公正原则,不轻慢任何投诉和建议

考点:银行业从业考试个人理财银行业从业人员资格考试个人理财
题型:单项选择题

下列表现不支持心源性呼吸困难的是

A.主要由左心和(或)右心衰竭引起

B.活动时呼吸困难加重

C.仰卧位可减轻呼吸困难

D.常有端坐呼吸

E.常有夜间阵发性呼吸困难

题型:单项选择题

内固定

题型:单项选择题

受众使用大众传媒的基本动机是什么?

题型:单项选择题

《安全生产法》规定,“居民委员会、村民委员会发现其所在区域内的生产经营单位存在事故隐患或者安全生产违法行为时,应当向()报告。

A.当地人民政府或有关部门

B.监察部门

C.当地人民政府的上级机构

D.生产经营单位主管部门

题型:单项选择题

被评估设备甲为5年前购置,预计评估基准日后甲设备与同类新型设备相比每年运营成本增加10万元,甲设备尚可使用8年,若折现率为10%,企业适用所得税税率为25%,不考虑其他因素,则甲设备的功能性贬值额为()。

A.5.34万元

B.25.38万元

C.40.01万元

D.53.35万元

更多题库