银行业从业人员处理客户投诉时,( )。A.不应当理会客户错误的投诉和建议B.应当耐

题型:单项选择题

问题:

银行业从业人员处理客户投诉时,( )。

A.不应当理会客户错误的投诉和建议
B.应当耐心听取客户投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当,则不必再答复客户
C.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见,只能搁置
D.应当将处理的进展和结果适时地告诉客户

考点:银行业从业考试银行从业公共基础银行业从业人员资格考试公共基础
题型:单项选择题

某论文将“俄国在克里木战争中失败,开始农奴制改革”“日本遭遇黑船来航的冲击,继而明治维新”

“中国遭受列强的侵略,开展戊戌变法”作为重要论据。该论文的主题可能是[ ]

A.两方的殖民侵略与世界市场的形成

B.工业文明冲击下的近代化改革

C.资产阶级民主制度在亚洲的确

D.工业革命在亚洲的扩散

题型:单项选择题

26岁女性,停经16周,下腹胀痛伴少许 * * 出血4天,停经6周时有轻度恶心。查宫口闭,子宫8周妊娠大小,尿妊娠试验(+)
30岁女性,停经2个月,7天前 * * 少许出血,今晨起阵发性腹痛,出血量增多。检查 * * 有血块,宫口开,有组织物堵塞,子宫2个月大小

A.先兆流产

B.难免流产

C.不全流产

D.完全流产

E.稽留流产

题型:单项选择题

(二)
某国有企业经批准改组为股份制企业,改组前资产、负债及所有者权益账面余额及评估确认的价值如下。
                                            单位:万元

项 目金 额项 目金 额


现金
银行存款
短期投资
应收账款
减:坏账准备
原材料
库存商品
固定资产
减:累计折旧
评估前评估后
短期借款
应付账款
其他应付款
长期借款

实收资本
资本公积
盈余公积
未分配利润

270
140
40
8000

700
90
30
80
3
50
50
50
3
100
200
2 000
300



52


120
180
2100
300

合计2150合计2150

所得税税率为33%,核定股本总额为2000万元,股份总额为2 000万股,每股1元。
要求:
1.编制评估结果处理的会计分录,并编制调整后的科目余额表(保留整数)。
2.计算该企业应折合的股份数及对外发行的股份数。
3.编制结束旧账、另立新账的会计分录。

题型:单项选择题

比旋光度测定中的影响因素有

A.温度

B.溶液浓度,光路长度

C.光源的波长

D.A+B+C

E.A+C

题型:单项选择题

输卵管分为哪几部分()

A.峡部、壶腹部、漏斗部、伞部

B.间质部、峡部、壶腹部、漏斗部

C.角部、间质部、壶腹部、漏斗部

D.角部、峡部、壶腹部、伞部

E.角部、峡部、壶腹部、漏斗部、伞部

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