某商业银行2007年度资产负债表显示，其在中国人民银行超额准备金存款为46亿元，库存

清朝的时候有一位外国使节来到中国，他先声明自己是不会向中国的皇帝下跪的。但当他走到太和殿前时，这位使节再也支撑不住了，“扑通”跪在了地上。他说：“我跪的不是中国的皇帝，我跪的是中国伟大的建筑。”此处“伟大的建筑”指的是

A．圆明园

B．颐和园

C．故宫

D． * *

CRM的本质是（）价值差别化管理。

A.理论

B.成本

C.客户

D.实际

客户代表应有问必答，耐心解释，，对客户不训斥、不责备。如遇矛盾应该据理力争。

“现在的你看到的我是蓝色的我的快乐是当你仰望天空飘过的云朵”出自哪首歌？

一般情况下，一、二级耐火等级的多层民用建筑之间的防火间距不应小于（）m。

A.4

B.6

C.5

D.3