对局部麻醉药物结构改造的正确表述是A．药物亲脂性越大，活性越好 B．药物亲水性越大，

在九步法商业模式设计中第几页写目标客户（）。

A、1.0

B、2.0

C、3.0

D、4.0

分包资质管理中，专业承包资质设( )个等级，( )个资质类别。

A．1～2 13

B．2～3 60

C．2～3 13

D．1～2 60

听到客人的训斥之后

“五一”黄金周的一天19:40左右，新昌饭店的总机服务员小沈接到一位外地客人打来的电话，他是自己驾车携家人来新昌游玩，而且已在酒店订了房，但天色已黑，不知该如何行车才能到达酒店。总机服务员自认为对本城是最熟悉不过了。于是问清客人所在的位置后，给他指了一条最便捷的行车路线。
20分钟后，这位客人打来第三个电话，说他们已经在东门大转盘了。这不是离酒店很近了吗？就算是步行，最多也就五分钟的路程，于是总机服务员小沈不假思索地告诉客人：“绕过转盘上来100米左右，在国邦大酒店门口向左一拐就看见我们酒店了！”
“上来？上哪儿来？我面前有三四条路哎，小姐！我又不是本地人，你咋拎不清呢！”电话那头突然的呵斥声让小沈愣住了。两秒钟后她才反应过来，其实在那个转盘里立有一块酒店的方向指示牌，因为不是很大，客人可能没注意。于是小沈赶紧说了一声对不起后，提醒他注意立在转盘里面的指示牌。一经提示，客人马上就看到了指示牌，说了句“知道了”就挂了电话。

小沈的电话交流中有哪些不妥之处？请你为酒店应该怎样改进这方面服务提供建议。

轴压柱的矩形截面尺寸不小于（）。

A.70.7mm×70.7mm

B.40mm×40mm

C.40mm×160mm

D.250mm×250mm

路由器中加入一条主机路由，地址为200.115.240.0，子网掩码是（）。

A.255.255.0.0

B.255.255.240.0

C.255.255.255.0

D.255.255.255.255