你觉得以前上学时用过的书；最好的处理方式是（）A．当作二手书卖给需要他们的人 B．当

银行在挑选个人住房贷款合作单位时，应当审查的内容主要包括（）。

A.税务登记证明

B.国家工商行政管理机关核发的企业法人营业执照

C.会计报表

D.企业资信等级

E.开发商的债权债务情况

以下所叙述的不符合传染病基本特征的是（）

A.有病原体

B.有传染性

C.有传播途径

D.有流行性、季节性、地方性

E.有免疫性

男，15岁，一周前因受凉而低热，流涕，自服“感冒通”后出现腹痛、腹泻及便血，次日双下肢膝关节以下出现散在性紫癜。血红蛋白：120g/L，白细胞：12×10⁹/L，中性粒细胞0.8，血小板 160×10⁹/L，尿蛋白(+)，红细胞10～20/HP，白细胞5-10/HP，颗粒管型1～2/HP，此病人最可能的诊断是

A．细菌性痢疾
B．泌尿系结石
C．急性肾小球肾炎
D．过敏性紫癜
E．药物疹

以下那种客户服务工具不属于电子商务环境下的客户关系管理在前端实施的服务功能？（）

A.个性化网页服务功能

B.在线客服

C.订单自助跟踪服务

D.客户状态分析

表变态