在系统管理标准中,以流程为基础,以客户为导向的IT服务管理指导框架采用的是_____
问题:
在系统管理标准中,以流程为基础,以客户为导向的IT服务管理指导框架采用的是______,它已在IT管理领域广泛传播。
A.ITIL标准
B.COBIT标准
C.ITSM参考模型
D.管理运营框架(MOF)
在系统管理标准中,以流程为基础,以客户为导向的IT服务管理指导框架采用的是______,它已在IT管理领域广泛传播。
A.ITIL标准
B.COBIT标准
C.ITSM参考模型
D.管理运营框架(MOF)