在餐饮服务过程中,服务员按照顾客要求和饭店的服务规范准确地履行服务承诺,这种能力体现

题型:单项选择题

问题:

在餐饮服务过程中,服务员按照顾客要求和饭店的服务规范准确地履行服务承诺,这种能力体现了服务特性中的( )。

A.响应性
B.保证性
C.有形性
D.可靠性

考点:质量工程师中级质量专业综合知识中级质量专业综合知识
题型:单项选择题

什么是确认?

题型:单项选择题

“十月怀胎,一朝分娩”,我们要感谢母亲给予我们生命,铭记母亲的恩情.母体供给胎儿营养物质的途径是(  )

A.脐带→胎盘→母体→胎儿

B.胎盘→脐带→母体→胎儿

C.母体→胎盘→脐带→胎儿

D.母体→脐带→胎盘→胎儿

题型:单项选择题

The dictionary is being printed and it will soon ________.

A.turn out

B.come out

C.start out

D.go out

题型:单项选择题

看望长辈的时候,祝幸福长寿送什么花?祝吉祥如意送什么花?赞美壮心不已送什么花?

题型:单项选择题

下列哪些是现今网络行销的趋势观点?()

A.价格弹性化

B.产品客制化

C.推广互动化

D.配销科层化

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