老年负担系数是A．60岁及以上人口/总人口数×100%B．65岁及以上人口/总人口数

管理有方法，方法能使管理变得科学与严谨；管理有技巧，技巧能使管理变得艺术与创新。管理艺术化主要是指（）等。

A.人性化

B.柔性化

C.规范化

D.标准化

贷款卡密码如何修改？

下列关于洛伦兹循环说法错误的是（）。

A.洛伦兹循环是变温热源时的逆向可逆循环

B.制冷剂在实际工作中，被冷却对象的温度和环境介质的温度往往是随着热交换过程的进行而变化的

C.洛伦兹循环是消耗功最多的循环

D.洛伦兹循环是制冷系数最高的循环

以下哪个条件引起水锥的机会较大（）。

A.油的髓较小

B.油的粘度较大

C.气油比较低

D.气油比较高

呼出服务功能包括：（）

A、目标客户的确定

B、用户调查

C、服务脚本的设计

D、呼出控制