客户投诉的主要内容和处理客户投诉的基本原则。

对下列病句修改错误的一项是

A．清晨，参加象征性长跑的同学们在公路上飞快的奔驰着。/“奔驰”——“奔跑”

B．黑黑的脸膛，瘦削的身躯，少言寡语的爹爹，是一个普普通通的中年人。/将“爹爹”放在句首作主语

C．群众的积极性和创造性是胜利完成任务的重要条件和宝贵经验。/删除“和宝贵经验”

D．打击流飞的犯罪行为是当前的中心工作。/（生造语汇）“流飞的犯罪行为”改为“流飞犯罪行为”

脊髓灰质炎患者的确诊，除病毒分离外还可依据

A．脑脊液中糖和氯化物降低

B．脑脊液中蛋白质－－细胞分离现象

C．脑脊液蛋白明显增多

D．血清特异性抗体阳性

E．脑脊液白细胞增多

升压过程中如何判断锅炉各部分膨胀是否正常，出现膨胀不均匀的原因是什么？

以下对合理用药的说法错误的是

A．合理用药的含义包括安全、有效、经济、适当地用药

B．病人的依从性与药物使用是否方便、不良反应轻重等因素有关

C．合理用药的意义和目的就是要充分发挥药物的作用

D．用药时应力求应用得当，趋利避害

E．用药是指病人服用药物的过程

溶酶体酶发挥活性的最适pH范围是（）。

A.2-4

B.3-6

C.5-6

D.7-9

E.8-10