所谓客户分类,也称为客户细分,是根据客户的属性,将所有客户划分为不同的类型,对他们进 发布时间:2017-11-17 23:39 │ 来源:www.tikuol.com 题型:判断题 问题: 所谓客户分类,也称为客户细分,是根据客户的属性,将所有客户划分为不同的类型,对他们进行归类研究,制定相应的服务策略,合理分配服务资源,从而达到保持客户、最大程度地提高客户满意度的目的。
题型:判断题 某企业拟进行技术改造,减少老品种产量,生产新品种。现全厂年用水量为2万吨,如果不进行技术改造,全厂未来年用水量为2.5万吨。如果进行技术改造,老品种年用水量为1万吨,新品种年用水量为2万吨。技术改造后公用设施等用水量增加,增加的比例为现全厂年用水量的10%,计算增量成本时应采用的年用水量应为()万吨。A.10%B.12%C.13%D.14% 查看答案