所谓客户分类,也称为客户细分,是根据客户的属性,将所有客户划分为不同的类型,对他们进

题型:单项选择题

问题:

所谓客户分类,也称为客户细分,是根据客户的属性,将所有客户划分为不同的类型,对他们进行分类研究,制定相应的服务策略,合理分配服务资源,从而达到保持客户、最大程度地()的目的。

A.提高客户忠诚度

B.提高客户满意度

C.提高客户服务水平

D.减少客户投诉

考点:烟草营销师考试卷烟品牌营销与管理卷烟品牌营销与管理题库
题型:单项选择题

假肢的设计和制作属康复工程()

A.穿戴和使用训练由康复医生进行

B.选型、审模和评定由康复医生负责

C.穿戴和使用训练由言语治疗师进行

D.穿戴和使用训练由作业治疗师进行

E.选型、审模和评定由物理治疗师负责

题型:单项选择题

潜山型油气藏属于()油气藏。

A.不整合

B.岩性

C.礁型

D.刺穿

题型:单项选择题

自2012年7月1日起,以购进农产品为原料生产销售()的增值税一般纳税人,纳入农产品增值税进项税额核定扣除试点范围。

A.植物油

B.液体乳及乳制品

C.馒头

D.酒及酒精

E.月饼

题型:单项选择题

按照我国现行《保险法》的规定,如果投保人故意隐瞒事实,不履行告知义务,保险人有权解除保险合同;若在保险人解约之前发生保险事故造成保险标的损失,保险人可不承担赔偿或给付责任,但可退还保险费。

题型:单项选择题

右图是反射弧的组成示意图(虚线内为神经中枢)。请据图回答:

若神经中枢位于脊髓,则最能体现该反射受高级神经中枢控制的是()(填字母)。

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